CGUV — Conditions Générales d'Utilisation et de Vente
Objet
Les présentes conditions générales régissent l'utilisation du site monvoyantenligne.fr et les prestations de voyance par tchat proposées sur la plateforme.
En s'inscrivant sur le site, l'utilisateur accepte sans réserve les présentes conditions.
Description du service
Le site permet aux utilisateurs de consulter des voyants, médiums et tarologues par messagerie instantanée (tchat).
Les consultations sont facturées à la minute selon les tarifs affichés sur le site au moment de la recharge.
L'utilisateur doit disposer d'un crédit de minutes suffisant pour débuter une consultation.
Inscription et compte
L'utilisateur doit créer un compte pour accéder aux consultations. Les informations fournies doivent être exactes.
L'utilisateur est responsable de la confidentialité de ses identifiants.
Le compte est personnel et non transmissible.
Recharges et paiements
L'utilisateur recharge son compte par paiement sécurisé via Stripe. Les recharges sont exprimées en euros.
Les minutes achetées sont créditées sur le compte de l'utilisateur après confirmation du paiement.
Les minutes achetées sont valables sans date d'expiration.
Nature de la prestation
La voyance est un art divinatoire proposé à titre de divertissement et de guidance.
Les prédictions et conseils dispensés par les voyants ne sauraient engager la responsabilité de la plateforme ou des consultants.
L'utilisateur reconnaît exercer son libre arbitre dans l'interprétation des informations reçues.
Rétractation et remboursement
Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, l'utilisateur dispose d'un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation.
Toutefois, conformément à l'article L221-28, ce droit ne s'applique pas aux prestations pleinement exécutées avant la fin du délai de rétractation.
Les minutes non consommées font l'objet d'un remboursement sur simple demande adressée à contact@monvoyantenligne.fr.